Entrega e Envio

A Choily Paper disponibiliza algumas opções de frete à disposição do cliente. 

Correios: Com entrega em todo o território nacional, os serviços disponibilizados são PAC (econômico) e SEDEX (expressa).  

No Estado de São Paulo todas as encomendas feitas via Correios serão entregues por Sedex. 

Kangu: A plataforma conta com parcerias de diversas transportadoras para oferecer opções de frete e economia para envios e recebimento de encomendas. Você pode escolher a transportadora que lhe for mais conveniente. 

Atenção:  

Independente da sua escolha na forma de entrega, todos os pedidos são despachados em até 48 horas úteis. 

É importante que acompanhe sempre o rastreio de seus pedidos para que você ou alguém de sua confiança possa recebe-lo. Após duas tentativas de entrega mal sucedidas, o pacote retornará para a Choily Paper e uma nova taxa de entrega será cobrada para reenvio. (Inclusive para pedidos feitos com frete grátis). 

O prazo de entrega é calculado de acordo com o CEP informado. Essas informações aparecem pra você no carrinho e também no rastreio do seu pedido.  

Em caso de atraso, entraremos em contato com o serviço responsável pelo seu pedido e pediremos urgência na entrega. 

Se o seu pedido for devolvido por alguma divergência ou erro no endereço informado, faremos uma análise do que ocorreu e entraremos em contato com você para te ajudar com o reenvio. Se o endereço estiver errado ou incompleto no cadastro do site, um novo frete será cobrado. 

Retirada em mãos: Se você mora em Ferraz de Vasconcelos-SP e região, você pode retirar o seu pedido diretamente com a gente sem custo adicional de frete. 

É só efetuar sua compra via Whatsapp da loja (1196608-3833). Você pode enviar uma foto ou o código do produto escolhido. 

Nessa modalidade, o pagamento é somente via PIX, e precisa ser efetuado no momento da compra. Não reservamos itens. 

As entregas serão feitas em mãos na estação da CPTM de Ferraz de Vasconcelos em dias pré determinados: 

A tolerância em casos de atraso será de 15 minutos. 

Em caso de atraso, você pode retirar seu pedido no próximo dia de entrega, no mesmo local e horário combinado anteriormente. 

Alguém de sua confiança, mediante aviso prévio poderá retirar sua compra tendo em mãos o número do pedido. 

Se você ainda não conseguir retirar, nós calculamos o frete e mediante pagamento o pedido será enviado via Correios. 

Pedidos realizados no site não serão convertidos para entrega em mãos. 

Não atendemos aos domingos e feriados, portanto seu pedido para retirada será atendido no próximo dia útil.

Após 2 tentativas de entregas mal sucedidas, entraremos em contato com você para fazer o envio via Correios ou cancelamento do pedido.

Restou alguma dúvida? 

Em caso de dúvidas sobre nossas formas de entrega e envio entre em contato através de um dos nossos canais de atendimento, será um prazer te ajudar.